Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – Ergolisse
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site ergolisse.com, que l'acheteur soit un consommateur ou un professionnel. Elles régissent la vente de produits proposés par Ergolisse.
2. Conclusion du contrat
Les produits présentés sur le site ergolisse.com ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Le contrat est conclu lorsque le client valide sa commande et reçoit une confirmation de commande de la part d'Ergolisse.
3. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur le site, tels que PayPal, carte bancaire ou autres méthodes sécurisées.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrables, sauf indication contraire. Ergolisse ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.
6. Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété d'Ergolisse jusqu'au paiement complet du prix.
7. Responsabilité
Ergolisse est responsable de la conformité des produits au contrat. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.9. Données personnelles
Ergolisse s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@ergolisse.com.
